5月30日(日)大阪心斎橋VARONの振替公演を予定しておりましたが、緊急事態宣言の延長を受け、関係各所と検討・調整のうえ大阪公演が再延期となりました。5月30日の大阪公演の前売りチケットの払い戻しをご希望される方は以下よりお願いいたします。
払い戻しご希望の方は以下の方法にて対応させていただきます。
e +にてご購入のお客様について
https://eplus.jp/sf/updated_events
払い戻し期間は、2021年5月19日 10:00から 2021年5月31日 23:59までとなります。
SHOCKER及びBALZACライブ会場でご購入いただいたお客様について
SHOCKER払戻し対応期間: 5月20日(木)12:00 ~ 5月26日(水)20:00(厳守)
●払い戻しによる返金をご希望される方は、下記の【払い戻し返金方法】に従って手続きを行ってください。振り込み手数料を差し引いた上で返金させていただきます。
●5月22日に発売開始となります、BALZAC MEMBER BIRTHDAY RELAY 企画第4弾をご購入される方は、お買い物金額からの相殺のご対応をさせていただきます。ご希望の方は、下記の【相殺返金方法】に従ってお手続きください。
また、お買い物金額がチケット購入代金よりも少なかった場合、相殺しきれずに残金が出てしまいます。その場合は相殺でのご対応はできません。【払い戻し返金方法】でご対応させていただきますのでご了承ください。
※なお、代引き手数料を含む送料は相殺金額対象外となりますのでご了承ください。
●SHOCKER店頭では、5月20日(木)12:00 ~ 5月26日(水)20:00までにチケットをお持ちいただければ、その場で払い戻しをさせていただきます。下記の【SHOCKER店頭返金方法】をご覧ください。
以下、【払い戻し返金方法】【相殺返金方法】【SHOCKER店頭返金方法】の手続きの手順を記載しております。それぞれご希望される返金方法で、順を追って手続きを行ってください。
【払い戻し返金方法】
①SHOCKERのお問い合わせからメールをお送りください。
https://shocker.ocnk.net/contact
件名は『払い戻し返金方法』でお願いします。
お問い合わせ内容に
・お名前・ご住所・お電話番号・FC会員の方は会員番号
・お持ちのチケットの会場名・枚数
・返金する振込先銀行名・銀行支店名・預金種別(普通・当座など)振込口座番号・口座名義
をご記入ください。
↓
②メール送信後、お早めにお手持ちのチケットをSHOCKERにお送りください。
↓
③チケットが届き次第、SHOCKERから受け取り確認メールをお送りします。
↓
④数日中にご指定の銀行口座に、振り込み手数料を差し引いた上で返金させていただきます。
【相殺返金方法】
①SHOCKER WEB STOREでお買い物後、すぐにお問い合わせからメールをお送りください。
https://shocker.ocnk.net/contact
件名は『相殺返金希望』でお願いします。
お問い合わせ内容に
・お名前・ご住所・お電話番号・FC会員の方は会員番号
・お持ちのチケットの会場名・枚数
をご記入ください。
↓
②メール送信後、お早めにお手持ちのチケットをSHOCKERにお送りください。
↓
③チケットが届き次第、SHOCKERから相殺した金額をお知らせいたします。
※お買い物金額がチケット購入代金よりも少なかった場合は、相殺でのご対応はできません。【払い戻し返金方法】で手続きを行ってください。
↓
④荷物の準備ができ次第、発送いたします。
お買い物購入代金からチケット代を差し引いた金額での代引き発送とさせていただきます。
【SHOCKER店頭返金方法】
払戻し対応期間:5月20日(木) ~ 5月26日(水)店頭営業時間内となります。
①SHOCKER店頭にご購入いただいたチケットをお持ちください。
その場で払い戻しをさせていただきます。
SHOCKER WEB STOREでお買い物をしていただき、店頭引き取りをご希望される方は、来店の際に必ずチケットをお持ちください。
ご不明な点がございましたら、SHOCKERにご連絡ください。
SHOCKER 06-4390-8869